রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

00bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু এবং আপনার অধিকার আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
00bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা প্রাথমিক অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা একাধিক স্তর ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে প্রোফাইল বিক্রির জন্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় পরিষেবা চালু রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকির ব্যবহার সম্পর্কে সাইটে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে মনে যা প্রশ্ন আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — কিন্তু সেটি চুক্তিবদ্ধ শর্তে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

সেশন চালু রাখা ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হলে সাইটে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে আগে জানানো হবে।